El rescate
En 2024, una plataforma de pagos con ronda Serie A llegó a nosotros con un problema que los números no decían en voz alta: 6 meses de retraso, 30% de sprint accuracy, y 12 escalaciones mensuales a los inversionistas. El product-market fit estaba probado. Los usuarios estaban esperando. El equipo técnico estaba quemado.
El primer paso fue diagnóstico, no código. Dos semanas de observación: ¿qué se completaba, qué se bloqueaba, y por qué el equipo prometía 20 items y terminaba 6?
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Sprint accuracy | 30% | 92% |
| Cycle time | 18 días | 5 días |
| Escalaciones mensuales | 12 | 1 |
| Tiempo hasta launch | — | 8 semanas |
| Resultado post-launch | — | Serie B cerrada 6 meses después |
Cómo se resolvió
Fase 1 — Diagnóstico de throughput real
El equipo tenía capacidad real de ~7 items por sprint. Comprometía 20+ por presión de stakeholders. Resultado: el equipo siempre fallaba, siempre pedía disculpas, y nunca predecía nada.
Solución: congelar compromisos un sprint completo y medir. Con el número real, redimensionamos a 8 items + 25% buffer para trabajo urgente. Los stakeholders vieron por primera vez un sprint donde se entregó todo lo comprometido. Eso cambió la conversación más que cualquier feature nueva.
Fase 2 — Sincronización y visibilidad
Se implementó tracking de blockers con umbral de 2 días: cualquier item bloqueado más de 48 horas generaba una alerta. Antes, los blockers aparecían en la demo retrospectiva — demasiado tarde para resolver.
Las escalaciones cayeron de 12 a 1 mensual en 6 semanas. Los inversionistas pasaron de recibir noticias de retraso a recibir reportes de velocity.
Fase 3 — Launch y operación en producción
Con el proceso estabilizado, el launch se ejecutó en semana 8. La arquitectura técnica — SQS para cola SUNAT, Lambda para processing async, reintentos exponenciales ante fallos del regulador — aguantó los picos de onboarding sin incidentes.
6 meses después del launch, el producto cerró Series B.
El producto en producción
Suit.pe son tres productos construidos sobre la misma infraestructura:
SUIT Billing — API REST para developers. 8 tipos de documentos (facturas, boletas, notas de crédito/débito, retenciones, percepciones, guías de remisión), XML UBL 2.1 nativo, webhooks en tiempo real para estado de validación SUNAT, CDR archivado en S3.
SUIT Portal — Interfaz web para PYMEs que no tienen equipo técnico propio. Emiten, consultan y descargan sus comprobantes sin tocar una API.
SUIT Finance — Módulo de gestión financiera que consolida los comprobantes en reportes de flujo de caja, IGV pendiente y dashboards para áreas de contabilidad.
Tres líneas de revenue. Un solo equipo de infraestructura. 99.9% de uptime.
Por qué este caso importa para ti
Rescate de delivery en equipos con PMF probado
El caso más difícil no es construir desde cero — es entrar en un producto con usuarios reales, inversionistas con expectativas, y un equipo que ya no confía en sus propios commits. El patrón de rescate (diagnóstico de throughput → redimensionar compromisos → instalar visibilidad → launch) ya está ejecutado y documentado.
Integración resiliente con sistemas regulados
Cuando el dominio es regulado (SUNAT, SUSALUD, SBS), el riesgo no es solo técnico — es operacional. Un sistema que se cae cuando SUNAT falla no es aceptable para un negocio real. La arquitectura de bridge dedicado + colas async + reintentos exponenciales es el patrón que aplicamos a cualquier integración con un tercero que no podemos controlar.
Arquitectura para picos predecibles
Facturación tiene picos de fin de mes. Salud tiene picos de inicio de turno. Educación tiene picos de matrícula. Si el sistema escala lineal con la carga, los costos para sostener picos extremos son insostenibles. Suit.pe usa SQS + Lambda + autoscaling solo durante ventanas predecibles — los costos de infra en pico son ~3x los de baseline, no 50x.
Cómo aplica a tu proyecto
Si tu equipo tiene sprint accuracy bajo el 60%, si tu producto necesita integración resiliente con un sistema externo que falla, o si tienes picos de tráfico predecibles que te obligan a sobredimensionar infra todo el mes — los patrones ya están construidos y validados en Suit.pe. Hablemos.